K dispozici jsou speciální akce! Nenechte si ujít skvělé nabídky!
Informace o záruce a reklamacích
Informace o záruce a reklamačích
1. Zákonná záruka
Dle § 2165 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) máte jako spotřebitel nárok na zákonní záruku 24 měsíců ode dne převzetí zboží.
V rámci záruky můžete požadovat:
- Opravu nebo výměnu vadného zboží.
- Pokud oprava/výměna není možná: slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy.
Důležité: V prvních 12 měsících se má za to, že vada existovala již při převzetí (důkazní břemeno na prodávajícím).
2. Reklamační postup
- Reklamaci uplatněte e-mailem na [email protected] nebo telefonicky na +421 915 827 774.
- Přiložte doklad o koupi (fakturu).
- Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů.
Podrobné podmínky naleznete v naších Všeobecných obchodních podmínkách a Reklamačním řádu.
4/A. Vyloučení — Přirozené opotřebení a spotřební materiál
Zákonná záruka se nevztahuje na vady způsobené přirozeným opotřebením, zastaráním nebo běžným úbytkem spotřebního materiálu a opotřebitelných dílů (např. brusivo, kapaliny, filtry, svařovací ochranná skla, materiály na opravu pneumatik). Tyto produkty jsou na stránce produktu označeny jako opotřebitelné.